Termin dostawy każdego produktu jest podany na stronie produktu.
Jeśli zamówienie zawiera produkty o różnych terminach dostawy, dostawa zostanie zrealizowana zgodnie z najdłuższym terminem. Nie ma możliwości podziału dostawy.
Zasadniczo, z wyjątkiem okresów bardzo dużego natężenia zamówień, jeśli zamówienie zostanie złożone od poniedziałku do piątku do godziny 14:00, jest ono realizowane tego samego dnia i dociera do adresata w ciągu kolejnych 1–2 dni, w tym w sobotę w przypadku miejscowości, do których kurierzy dostarczają przesyłki również w weekendy.
Jeśli zamówienie zostanie złożone po godz. 14:00 od poniedziałku do piątku, jest realizowane w pierwszym dniu roboczym i dociera do miejsca przeznaczenia w ciągu kolejnych dwóch dni roboczych.
Jeśli zamówienie zostanie złożone w weekend, jest realizowane w poniedziałek i dociera do miejsca przeznaczenia we wtorek lub środę, w dni robocze.

Tak, możesz osobiście odebrać produkt w naszej siedzibie w Bukareszcie, w dzielnicy 1, przy ul. Copilului nr 6–12, na parterze.
W naszej siedzibie możesz zapłacić kartą bankową w terminalu POS lub gotówką.

Po potwierdzeniu zamówienia nie można dodać kolejnego produktu, chyba że utworzy się nowe zamówienie.

Prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email protected].
Produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że wykazują wadę fabryczną.
W przypadku zaakceptowania zwrotu klient musi odesłać produkt na nasz adres w Bukareszcie, ul. Copilului nr 6-12, parter, a koszty transportu pokrywa firma StarGift.
W ciągu maksymalnie 2 tygodni od otrzymania zwracanej przesyłki firma StarGift zwróci wartość produktu bezpośrednio na konto bankowe klienta.

Usługa ta jest dostępna wyłącznie w Bukareszcie.
Prosimy o kontakt pod adresem [email protected] w celu uzyskania dalszych informacji.

W niektórych sytuacjach, gdy produkt nie wszedł jeszcze w fazę produkcji, możliwe jest wprowadzenie pewnych poprawek.
Prosimy o kontakt pod adresem [email protected] w celu uzyskania dalszych informacji.

W niektórych sytuacjach i w przypadku niektórych produktów można zwiększyć przestrzeń o kilka znaków.
Wyślij nam wiadomość e-mail na adres [email protected], a sprawdzimy, co da się zrobić.

Bardzo nam przykro, że napotkałeś takie problemy.
Prześlij nam wszystkie szczegóły na adres [email protected], a postaramy się znaleźć rozwiązanie.

Nie, faktury w żadnym wypadku nie są fizycznie dołączane do przesyłek.
Wysyłamy faktury w formie elektronicznej, wyłącznie na adres e-mail osoby składającej zamówienie.

Tak, na stronie www.stargift.pl można składać zamówienia nawet bez konta.
Wystarczy wypełnić wszystkie wymagane dane w formularzu zamówienia, a zamówienie zostanie pomyślnie zrealizowane.
Zalecamy jednak założenie konta, aby ułatwić sobie składanie zamówień w przyszłości.