Witryna internetowa www.stargift.pl jest własnością spółki STARGIFT SRL, utworzonej zgodnie z prawem rumuńskim, z siedzibą w Bukareszcie, Sektor 1, ul. Copilului nr 6–12, odcinek 1, parter, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym w Bukareszcie pod nr J2018015652408 (dawniej J40/15652/2018), numer identyfikacyjny CUI RO40077992, numer telefonu: +40 31 080 0800, adres e-mail: [email protected], numer konta bankowego: RO81INGB0000999908497526, otwarte w ING Romania (zwana dalej „STARGIFT”).

Niniejszy dokument wraz z Polityką prywatności i Polityką plików cookie udostępnia osobom trzecim regulamin dotyczący warunków korzystania ze strony internetowej www.stargift.pl. Korzystanie ze STRONY, zgodnie z definicją poniżej (w tym dostęp, przeglądanie oraz nabywanie dostępnych produktów i usług), stanowi dorozumianą zgodę na przestrzeganie warunków określonych w niniejszym dokumencie, a także polityk i informacji wyświetlanych na STRONIE, w tym warunków specjalnych, wraz ze wszystkimi wynikającymi z tego skutkami i konsekwencjami.

Witryna www.stargift.pl jest witryną handlu elektronicznego, która oferuje do sprzedaży za pośrednictwem Internetu spersonalizowane i niespersonalizowane upominki.

STARGIFT zastrzega sobie prawo do okresowego aktualizowania i modyfikowania niniejszych Warunków, aby odzwierciedlić wszelkie zmiany w sposobie korzystania z WITRYNY. W przypadku jakichkolwiek takich zmian firma STARGIFT opublikuje zmienioną wersję Warunków korzystania z serwisu, dlatego prosimy o regularne sprawdzanie treści niniejszego dokumentu.

1. Definicje

WITRYNA: Domena: www.stargift.pl oraz jej subdomeny.

TERMIN „TREŚĆ” ma następującą definicję:

• wszystkie informacje znajdujące się na STRONIE, które można przeglądać, wyświetlać lub w inny sposób uzyskiwać do nich dostęp za pomocą sprzętu cyfrowego;
• treść każdej wiadomości e-mail wysłanej do UŻYTKOWNIKÓW, CZŁONKÓW lub KLIENTÓW przez STARGIFT za pomocą środków elektronicznych i/lub wszelkich innych dostępnych środków komunikacji;
• wszelkie informacje przekazane w dowolny sposób przez pracownika STARGIFT UŻYTKOWNIKOWI, CZŁONKOM lub KLIENTOM, zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi przez nich;
• informacje dotyczące produktów, usług i/lub stawek stosowanych przez STARGIFT w danym okresie;
• informacje dotyczące produktów, usług i/lub stawek stosowanych przez podmiot trzeci, z którym STARGIFT zawarło umowy partnerskie, w określonym okresie i które pojawiają się na STRONIE;
• dane dotyczące STARGIFT lub inne poufne informacje tej firmy.

USŁUGA – usługa handlu elektronicznego prowadzona wyłącznie w publicznie dostępnych częściach STRONY, w celu umożliwienia KLIENTOWI zamawiania produktów i/lub usług wyłącznie za pomocą środków elektronicznych, w tym również innych środków komunikacji na odległość (np. telefonicznej).

UŻYTKOWNIK – osoba fizyczna lub prawna (prawa publicznego lub prywatnego), która ma lub uzyskuje dostęp do TREŚCI jako odwiedzający stronę w celu jej przeglądania, za pośrednictwem dowolnego środka komunikacji (elektronicznego, telefonicznego itp.) bez konieczności zawarcia pisemnej umowy użytkowania między STARGIFT oraz bez konieczności utworzenia i korzystania z KONTA. Korzystając ze strony internetowej www.stargift.pl, UŻYTKOWNIK domyślnie wyraża zgodę na niniejsze „Warunki użytkowania”. W przeciwnym razie ma on prawo w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z tej STRONY.

CZŁONEK – Osoba fizyczna lub prawna (prawa publicznego lub prywatnego), która ma lub uzyskuje dostęp do TREŚCI za pośrednictwem dowolnego środka komunikacji (elektronicznego, telefonicznego itp.) lub na podstawie umowy o korzystaniu zawartej między STARGIFT a tą osobą, co wymaga utworzenia i korzystania z KONTA.

KLIENT – osoba fizyczna lub prawna (prawa publicznego lub prywatnego), która ma lub uzyskuje dostęp do TREŚCI i USŁUGI po utworzeniu KONTA CZŁONKOWSKIEGO oraz złożeniu i otrzymaniu zamówienia.

KONTO – zestaw składający się z adresu e-mail i hasła, który umożliwia jednemu CZŁONKOWI dostęp do obszarów o ograniczonym dostępie na STRONIE INTERNETOWEJ, za pośrednictwem której uzyskuje się dostęp do USŁUGI.

DOKUMENT – niniejszy plik „Warunki korzystania z serwisu”

ZAMÓWIENIE – wyrażenie chęci zakupu jednego lub kilku produktów i/lub usług za pośrednictwem strony internetowej www.stargift.pl, złożone przez KLIENTA, który pragnie, aby dany produkt (produkty) został(y) dostarczony(e) na adres podany w formularzu kontaktowym.

ZAMÓWIENIE SPECJALNE – to ZAMÓWIENIE na produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie, w ilościach lub rozmiarach odbiegających od tych dostępnych w magazynie, które mogą być wykonane z wykorzystaniem elementów wzornictwa produktów prezentowanych na STRONIE lub zawierające określone obrazy przesłane przez KLIENTA.

UMOWA NA ODLEGŁOŚĆ – zgodnie z definicją zawartą w rozporządzeniu rządowym nr 34/2014, art. 2 pkt 7, umowa na odległość jest zawierana między przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży lub świadczenia usług na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności przedsiębiorcy i konsumenta, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub kilku środków komunikacji na odległość, aż do momentu zawarcia umowy włącznie; jest to ZAMÓWIENIE złożone na stronie internetowej www.stargift.pl i potwierdzone przez STARGIFT SRL ustnie (telefonicznie) lub elektronicznie (e-mailem), bez konieczności potwierdzenia odbioru przez kupującego. Zamówienie niepotwierdzone przez STARGIFT SRL nie ma mocy umowy.

NEWSLETTER / POWIADOMIENIE – okresowy, wyłącznie elektroniczny środek informacyjny dotyczący produktów, usług i/lub promocji prowadzonych przez STARGIFT w danym okresie, bez żadnych zobowiązań ze strony STARGIFT w odniesieniu do zawartych w nim informacji (utrzymanie cen, promocje, wyprzedaż zapasów itp.), jeśli pewne zaistniałe sytuacje wymagają nieprzewidzianych zmian.

TRANSAKCJA – pobranie lub zwrot kwoty wynikającej ze sprzedaży produktu/usługi przez firmę STARGIFT od/na rzecz KLIENTA, z wykorzystaniem usług operatora kart płatniczych zatwierdzonego przez firmę STARGIFT lub poprzez systemy zwrotów firm kurierskich, niezależnie od sposobu dostawy.

Złożenie zamówienia na dowolny produkt i/lub usługę na STRONIE oznacza akceptację niniejszego DOKUMENTU. Każdy KLIENT wyraża zgodę poprzez zaznaczenie pola „Zgadzam się z «Warunkami korzystania z serwisu»” przed faktycznym potwierdzeniem zamówienia. Transakcje są zgodne z warunkami określonymi w art. 9 ustawy o handlu elektronicznym nr 365/2002. Potwierdzenie zamówienia (poprzez kliknięcie przycisku „Złóż zamówienie”) ma status podpisu elektronicznego w rozumieniu art. 4 pkt 3 ustawy o podpisie elektronicznym nr 455/2001 i ma taką samą moc jak podpis odręczny.

Niniejszy DOKUMENT stanowi umowę między STARGIFT a KLIENTEM i ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem STRONY INTERNETOWEJ. Klient zobowiązuje się do zapoznania się z niniejszymi „Warunkami” przed złożeniem ZAMÓWIENIA.

2. Postanowienia ogólne

2.1. Niniejszy DOKUMENT określa warunki korzystania ze STRONY INTERNETOWEJ/TREŚCI/USŁUGI przez UŻYTKOWNIKA, CZŁONKA lub KLIENTA, o ile nie posiada on innej ważnej umowy użytkowania zawartej między STARGIFT a nim. Niniejsze warunki zawierają postanowienia obowiązujące każdego UŻYTKOWNIKA, zarówno zarejestrowanego, jak i niezarejestrowanego na STRONIE.

2.2. Dostęp, odwiedzanie i przeglądanie TREŚCI niniejszej STRONY jest dozwolone dla wszystkich UŻYTKOWNIKÓW, a status CZŁONKA tej strony jest dobrowolny. Korzystanie, w tym między innymi uzyskiwanie dostępu, odwiedzanie i przeglądanie treści oraz USŁUGI, oznacza akceptację przez CZŁONKA lub KLIENTA niniejszych „WARUNKÓW KORZYSTANIA” z wyjątkiem sytuacji, w której dana treść nie podlega innym warunkom użytkowania sformułowanym odrębnie i oddzielnie. KLIENT zobowiązuje się do stałego śledzenia aktualizacji i uzupełnień rozdziału „WARUNKI KORZYSTANIA”. W przypadku pojawienia się nieporozumień zastosowanie ma rozdział „WARUNKI KORZYSTANIA” obowiązujący w momencie wystąpienia nieporozumienia między stronami oraz jego pisemnego zgłoszenia do STARGIFT wraz z potwierdzeniem odbioru.

2.3. Dostęp do USŁUGI odbywa się wyłącznie poprzez wejście na publiczną stronę internetową www.stargift.pl.

2.4. Korzystając ze STRONY INTERNETOWEJ/TREŚCI lub USŁUGI, UŻYTKOWNIK/CZŁONEK lub KLIENT ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie działania wynikające z korzystania z nich. Ponadto ponosi on odpowiedzialność za wszelkie szkody materialne, intelektualne, elektroniczne lub jakiegokolwiek innego rodzaju wyrządzone przez niego STRONIE/ TREŚCI/USŁUGI, firmie STARGIFT lub jakiejkolwiek innej stronie trzeciej, z którą firma STARGIFT zawarła umowy, zgodnie z obowiązującym prawem rumuńskim.

2.5. W przypadku, gdy UŻYTKOWNIK/CZŁONEK/KLIENT nie zgadza się i/lub nie akceptuje i/lub wycofuje swoją zgodę udzieloną na niniejszy DOKUMENT, wówczas:

2.5.1. Zrzeka się on dostępu do USŁUGI oraz innych usług oferowanych przez STARGIFT za pośrednictwem strony internetowej, a także otrzymywania biuletynów/powiadomień i/lub komunikatów od STARGIFT o dowolnym charakterze (elektroniczne, telefoniczne itp.), co nie pociąga za sobą żadnych dalszych gwarancji ze strony STARGIFT.

2.5.2. STARGIFT usunie wszystkie dane dotyczące go ze swojej bazy danych, bez żadnych dalszych zobowiązań żadnej ze stron wobec drugiej strony oraz bez możliwości dochodzenia przez którąkolwiek ze stron odszkodowania od drugiej strony.

2.5.3. KLIENT/CZŁONEK może w dowolnym momencie zmienić swoją decyzję o wyrażeniu zgody i/lub akceptacji DOKUMENTU w formie, w jakiej będzie on dostępny w danym momencie.

2.6. Aby skorzystać z prawa przewidzianego w art. 2.5, może skontaktować się z STARGIFT lub skorzystać z linków zawartych w treści otrzymanej od STARGIFT, przeznaczonych do tego celu.

2.7. KLIENT nie może jednostronnie odwołać zgody wyrażonej na DOKUMENT w trakcie trwania UMOWY ani do momentu uregulowania przez niego wartości wszystkich niezrealizowanych UMÓW wobec STARGIFT.

2.8. W przypadku, gdy KLIENT uregulował należności z tytułu wszystkich NIEWYKONANYCH UMÓW wobec STARGIFT i odwoła swoją zgodę na DOKUMENT w trakcie realizacji ZAMÓWIENIA, STARGIFT anuluje jego ZAMÓWIENIE bez żadnych dalszych zobowiązań żadnej ze stron wobec drugiej strony oraz bez możliwości dochodzenia przez którąkolwiek ze stron odszkodowania od drugiej strony.

2.9. Status CZŁONKA/KLIENTA przysługuje wyłącznie osobom fizycznym, które ukończyły co najmniej 18 lat, które dokonały prawidłowej rejestracji i które nie zostały zawieszone ani usunięte przez STARGIFT z bazy danych, niezależnie od przyczyny. Możliwość składania zamówień online na tej STRONIE jest dostępna wyłącznie dla osób zamieszkałych w Rumunii. Stając się CZŁONKIEM, osoby te potwierdzają, że spełniają wszystkie wymienione warunki, w tym dotyczące dostawy na terytorium poza Rumunią w przypadku opcji dostawy międzynarodowej.

3. Treść

3.1. Cała treść, w tym między innymi statyczne/dynamiczne, stylizowane obrazy, logo, grafika, symbole handlowe, teksty i/lub treści multimedialne prezentowane na STRONIE, stanowią własność intelektualną STARGIFT lub, w stosownych przypadkach i gdy jest to wyraźnie zaznaczone, własnością osób trzecich (w takim przypadku po treści może następować oryginalny tytuł własności i/lub jakakolwiek inna adnotacja wymagana przez prawowitego właściciela danej treści, w odniesieniu do której firma STARGIFT zobowiązuje się posiadać licencję na użytkowanie i/lub publikację).

TREŚCI są chronione zgodnie z prawem autorskim oraz przepisami dotyczącymi prawa własności intelektualnej i przemysłowej. Projekt strony internetowej stanowi własność SC STARGIFT SRL i jest chroniony ustawą o prawie autorskim oraz o własności intelektualnej i przemysłowej. Wykorzystanie jakichkolwiek wymienionych elementów bez pisemnej zgody STARGIFT SRL podlega karze zgodnie z obowiązującymi przepisami. Oprogramowanie wykorzystywane na tej stronie internetowej stanowi własność STARGIFT SRL (lub jej dostawców oprogramowania) i jest chronione ustawą o prawie autorskim.

3.2. UŻYTKOWNIK, CZŁONKOWI ani KLIENTOWI nie wolno kopiować, przekazywać, modyfikować ani w inny sposób zmieniać, wykorzystywać, linkować, wyświetlać ani umieszczać jakichkolwiek treści w jakimkolwiek innym kontekście niż ten pierwotnie zamierzony przez STARGIFT, umieszczać jakichkolwiek treści poza stronąSTARGIFT, usuwanie oznaczeń wskazujących na prawa autorskie STARGIFT do treści, a także udział w przekazywaniu, sprzedaży lub dystrybucji materiałów powstałych w wyniku powielania, modyfikacji lub wyświetlania treści, chyba że STARGIFT wyrazi na to wyraźną zgodę.

3.3. Wszelkie treści, do których CZŁONEK lub KLIENT ma dostęp lub/i uzyskuje dostęp w jakikolwiek sposób, podlegają postanowieniom niniejszego DOKUMENTU, o ile treść ta nie jest objęta konkretną i ważną umową o użytkowaniu zawartą między STARGIFT a tą osobą oraz o ile STARGIFT nie udzieliło żadnej dorozumianej ani wyraźnej gwarancji w odniesieniu do tej treści.

3.4. UŻYTKOWNIK/CZŁONEK/KLIENT może kopiować, przekazywać i/lub wykorzystywać treści wyłącznie do celów osobistych lub niekomercyjnych, o ile nie jest to sprzeczne z postanowieniami NINIEJSZEGO DOKUMENTU.

3.5. W przypadku gdy STARGIFT przyznaje CZŁONKOWI lub KLIENTOWI prawo do korzystania z określonych treści w formie opisanej w odrębnej umowie o korzystaniu, do których CZŁONEK ma lub uzyskuje dostęp na mocy tej umowy, prawo to obejmuje wyłącznie te treści określone w umowie, wyłącznie w okresie ich obecności na stronie internetowej lub w okresie określonym w umowie, zgodnie z warunkami określonymi w umowie, o ile takie istnieją i nie stanowią zobowiązania umownego ze strony STARGIFT wobec danego CZŁONKA, KLIENT lub jakakolwiek inna osoba trzecia, która ma lub uzyska dostęp do tych przekazanych treści w dowolny sposób i która mogłaby ponieść lub ponosi szkodę w jakikolwiek sposób w wyniku tych treści, w trakcie obowiązywania umowy o korzystaniu lub po jej wygaśnięciu.

3.6. Żadna treść przekazana UŻYTKOWNIKOWI, CZŁONKOWI lub KLIENTOWI za pomocą jakiegokolwiek środka komunikacji (elektroniczne, telefoniczne itp.) lub pozyskany przez niego poprzez dostęp, odwiedzanie i/lub przeglądanie, nie stanowi zobowiązania umownego ze strony STARGIFT i/lub pracownika STARGIFT, który pośredniczył w przekazaniu treści, o ile takie zobowiązanie istnieje, w odniesieniu do tej treści.

3.7. Zabronione jest jakiekolwiek wykorzystywanie TREŚCI w celach innych niż te wyraźnie dozwolone w DOKUMENCIE lub w towarzyszącej mu umowie użytkowania, o ile taka istnieje.

3.8. W przypadku realizacji specjalnego Zamówienia, w którym wykorzystywane są inne obrazy niż te zawarte w projektach produktów na STRONIE, KLIENT gwarantuje, że jest właścicielem przekazanych obrazów oraz koncepcji, że jest upoważniony do ich wykorzystywania oraz że posiada wszystkie prawa autorskie niezbędne do złożenia zamówienia. KLIENT gwarantuje, że obrazy są zgodne z prawem, nie naruszają praw własności intelektualnej i nie zawierają treści niezgodnych z prawem, nie nawołują do nienawiści, przemocy itp.

3.9 KLIENT ponosi wyłączną odpowiedzialność za pliki/zdjęcia przesłane na STRONĘ. W związku z tym KLIENT gwarantuje, że każdy plik (obrazy, tekst itp.) przesłany na STRONĘ jest jego własnością lub jest upoważniony do korzystania z nich oraz posiada wszystkie prawa autorskie niezbędne do złożenia zamówienia, posiada wszystkie niezbędne zezwolenia zgodnie z przepisami prawa na rozpowszechnianie, przekazywanie lub przechowywanie tych plików/obrazów na STRONIE internetowej lub udostępnianie ich w jakikolwiek sposób w ramach korzystania ze STRONY internetowej lub składania ZAMÓWIEŃ. KLIENT gwarantuje, że obrazy są zgodne z przepisami prawa, nie naruszają praw własności intelektualnej i nie zawierają treści niezgodnych z prawem, nie nawołują do nienawiści, przemocy itp.

4. Kontakt

4.1. STARGIFT publikuje na stronie pełne i prawidłowe dane identyfikacyjne oraz kontaktowe, które mogą być wykorzystane przez KLIENTA lub CZŁONKA.

4.2. Korzystając z formularza kontaktowego lub informacji o usługach zamieszczonych na stronie, CZŁONEK lub KLIENT wyraża zgodę na kontakt ze strony STARGIFT za pomocą wszelkich dostępnych środków, w tym środków elektronicznych.

4.3. Częściowe lub całkowite wypełnienie formularza kontaktowego i jego wysłanie nie stanowi żadnego zobowiązania ze strony STARGIFT do skontaktowania się z CZŁONKIEM lub KLIENTEM.

4.4. Dostęp do strony internetowej, korzystanie z informacji na niej zawartych, przeglądanie stron oraz wysyłanie wiadomości e-mail lub powiadomień skierowanych do STARGIFT odbywa się drogą elektroniczną, telefonicznie lub za pomocą jakiegokolwiek innego środka komunikacji dostępnego CZŁONKOWI lub KLIENTOWI oraz firmie STARGIFT, przy czym uznaje się, że wyrażają oni zgodę na otrzymywanie powiadomień od firmy STARGIFT drogą elektroniczną i/lub telefoniczną, w tym również komunikatów wysyłanych pocztą elektroniczną lub ogłoszeń zamieszczanych na stronie internetowej.

4.5. STARGIFT zastrzega sobie prawo do nieudzielania odpowiedzi na wszystkie wnioski dowolnego rodzaju, otrzymane za pośrednictwem dowolnego środka komunikacji (elektronicznego, telefonicznego itp.).

5. Biuletyny i powiadomienia

5.1. W momencie, gdy CZŁONEK lub KLIENT zakłada konto na stronie internetowej, akceptując DOKUMENT „WARUNKI KORZYSTANIA”, może również wyrazić zgodę na otrzymywanie BIULETYNÓW i/lub POWIADOMIEŃ od STARGIFT, o ile jest to możliwe.

5.2. Dane zebrane od CZŁONKA w celu wysyłania biuletynów i/lub powiadomień mogą być i będą wykorzystywane przez STARGIFT w granicach określonych w „Polityce prywatności”.

5.3. Członek lub Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania biuletynów i/lub powiadomień w następujący sposób:

5.3.1. Korzystając z linku przeznaczonego specjalnie do tego celu, znajdującego się w każdym otrzymanym biuletynie i/lub powiadomieniu.

5.3.2. Poprzez zmianę zgody na otrzymywanie biuletynów i/lub powiadomień oraz korzystanie ze stron w obszarach o ograniczonym dostępie za pośrednictwem KONTA.

5.3.3. Poprzez skontaktowanie się ze STARGIFT, zgodnie z podanymi danymi kontaktowymi, bez żadnych dalszych zobowiązań żadnej ze stron wobec drugiej strony oraz bez możliwości dochodzenia przez którąkolwiek ze stron odszkodowania od drugiej strony.

5.4. Rezygnacja z otrzymywania biuletynów i/lub powiadomień nie oznacza rezygnacji z wyrażonej zgody na DOKUMENT.

5.5. STARGIFT zastrzega sobie prawo do wyboru osób, do których będzie wysyłać biuletyny i/lub powiadomienia, a także prawo do usunięcia z bazy danych każdego CZŁONKA lub KLIENTA, który wcześniej wyraził zgodę na otrzymywanie biuletynów i/lub powiadomień, bez żadnych dalszych zobowiązań ze strony STARGIFT ani uprzedniego powiadomienia.

5.6. STARGIFT nie będzie umieszczać w biuletynach i/lub powiadomieniach wysyłanych do CZŁONKA lub KLIENTA żadnych innych materiałów reklamowych w postaci treści odnoszących się do jakiejkolwiek strony trzeciej, która nie jest partnerem STARGIFT w momencie wysyłania biuletynów i/lub powiadomień.

6. Polityka prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych

Proszę zapoznać się z Polityką prywatności dotyczącą przetwarzania danych osobowych, która stanowi część niniejszego DOKUMENTU.

Zapoznaj się z Polityką plików cookie, która stanowi część niniejszego DOKUMENTU.

7. Polityka sprzedaży internetowej

7.1. Dostęp do usługi

7.1.1. Dostęp do USŁUGI przysługuje każdemu UŻYTKOWNIKOWI lub CZŁONKOWI, który posiada lub utworzy KONTO.

7.1.2. Aby uzyskać dostęp do USŁUGI, CZŁONEK musi zaakceptować postanowienia niniejszego DOKUMENTU.

7.1.3. STARGIFT zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu KLIENTA do USŁUGI, a nawet do usunięcia jego KONTA, jeśli uzna, że w oparciu o zachowanie KLIENTA dostęp i istnienie KONTA KLIENTA mogłyby w jakikolwiek sposób zaszkodzić STARGIFT. Prawo to może zostać wykonane w dowolnym momencie i nie wymaga powiadomienia KLIENTA w tej sprawie.

7.1.4. Zabrania się współużytkowania jednego konta przez wielu KLIENTÓW/CZŁONKÓW. Każdy CZŁONEK/KLIENT może posiadać tylko jedno KONTO.

7.1.5. W przypadku wykrycia tego rodzaju wspólnego dostępu firma STARGIFT zastrzega sobie prawo do anulowania lub zawieszenia dostępu KLIENTA do TREŚCI lub USŁUGI.

7.2. Produkty i usługi

7.2.1. STARGIFT może publikować na stronie informacje o produktach, usługach i/lub promocjach oferowanych przez siebie lub przez dowolną stronę trzecią, z którą STARGIFT zawarł umowy partnerskie, w określonym czasie i w ramach dostępnych zapasów.

7.2.2. Produkty i/lub usługi nabyte za pośrednictwem USŁUGI są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego KLIENTA.

7.2.3. STARGIFT może ograniczyć możliwość zakupu niektórych produktów lub usług dostępnych na stronie w danym momencie przez jednego lub kilku KLIENTÓW.

7.2.4. Wszystkie ceny produktów lub usług przedstawionych na stronie internetowej są podane w lei (RON) i stanowią ostateczne ceny sprzedaży dla KLIENTÓW.

7.2.5. Rabaty, zniżki i promocje nie kumulują się. Zawsze obowiązuje zniżka o najwyższej wartości, ważna w momencie złożenia zamówienia.

Cena produktu wyświetlona na stronie, przekreślona linią i po której następuje niższa cena, oznacza cenę sprzedaży początkową oraz cenę z rabatem w ramach promocji w danym momencie. Ceny te mają charakter wyłącznie informacyjny i mogą ulec zmianie w dowolnym momencie.

7.2.6. Fakturowanie zakupionych produktów odbywa się wyłącznie w RON na podstawie informacji podanych przez KLIENTA w formularzu przeznaczonym do tego celu. STARGIFT nie ponosi odpowiedzialności za poprawność informacji podanych przez KLIENTA na fakturze. W przypadku płatności kartą bankową zamówienie zostanie potwierdzone w momencie wystawienia faktury dla KLIENTA. Do tego momentu kwota zamówienia zostanie zablokowana na koncie KLIENTA i nie zostanie przelana na konta STARGIFT.

7.2.7. Płatność przelewem bankowym (zlecenie płatnicze) odbywa się wyłącznie na podstawie wystawienia faktury proforma, którą KLIENT otrzyma pocztą elektroniczną. W takim przypadku produkty będą zarezerwowane w magazynie przez trzy dni robocze do momentu potwierdzenia płatności przez bank. Jeśli płatność nie zostanie potwierdzona, rezerwacja zamówienia zostanie usunięta z systemu.

7.2.8. Płatność online kartą odbywa się za pośrednictwem autoryzowanych podmiotów obsługujących płatności, w zależności od strony internetowej: na stronie www.stargift.pl za pośrednictwem Banca Transilvania S.A. (BT iPay) oraz Stripe; na stronie www.stargift.hu za pośrednictwem Barion Payment Zrt. (Barion Smart Gateway – karta bankowa, Apple Pay, Google Pay, saldo Barion), instytucji nadzorowanej przez Narodowy Bank Węgier, nr licencji H-EN-I-1064/2013; na stronach www.stargift.bg i www.stargift.com za pośrednictwem myPOS Ltd. oraz Stripe. Dane karty wprowadza się wyłącznie na zabezpieczonej stronie podmiotu obsługującego płatności; STARGIFT nie otrzymuje ani nie przechowuje danych karty bankowej. Faktura podatkowa jest wystawiana po potwierdzeniu płatności, po sfinalizowaniu zamówienia (najpóźniej w dniu wysyłki) i przekazywana KLIENTOWI pocztą elektroniczną. Średni czas realizacji zamówienia (produkcja i przekazanie kurierowi) wynosi 1–5 dni roboczych, zgodnie z terminem dostawy podanym na stronie każdego produktu oraz w momencie składania zamówienia; dostawa kurierska trwa średnio 1–3 dni robocze w Rumunii oraz 2–5 dni roboczych w pozostałych krajach.

W przypadku płatności online lub przelewem bankowym firma STARGIFT nie ponosi i nie może ponosić odpowiedzialności za żadne dodatkowe koszty poniesione przez KLIENTA, w tym, ale nieograniczając się do, opłat za przewalutowanie naliczanych przez bank wydający kartę KLIENTA, w przypadku gdy waluta, w której została wydana, różni się od RON. Odpowiedzialność za to ponosi wyłącznie KLIENT.

7.2.8. Wszystkie informacje wykorzystywane do opisu produktów i/lub usług dostępnych na stronie oraz do ich sprzedaży (teksty / statyczne i dynamiczne obrazy, waga produktów, cechy, stany magazynowe, prezentacje multimedialne, linki do stron partnerskich itp.) nie stanowią zobowiązania umownego ze strony STARGIFT, a mają charakter wyłącznie informacyjny. STARGIFT może w dowolnym momencie wycofać ofertę produktów lub ją zmodyfikować, może wstrzymać sprzedaż niektórych produktów lub rozszerzyć/ograniczyć ich liczbę (serie limitowane), bez ponoszenia odpowiedzialności za odszkodowanie lub inne kary wobec żadnego obecnego lub potencjalnego KLIENTA.

7.2.9. W opisie i prezentacji zdjęć produktów lub usług firma STARGIFT zastrzega sobie prawo do wykorzystania również innych produktów (akcesoriów itp.), które nie są wliczone w cenę danych produktów i które nie zostaną dostarczone przy zakupie produktów na STRONIE. Zdjęcia produktów wyświetlane na STRONIE mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych produktów (kolor, odcienie itp.) ze względu na oświetlenie w momencie fotografowania oraz elektroniczny interfejs prezentacji, jednak STARGIFT dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia jak najwierniej odzwierciedlały zamówione produkty. Ewentualne różnice zależą również od specyfikacji technicznych oraz ustawień używanego monitora. Ponadto mogą występować różnice między produktem widocznym w oknie podglądu / na stronie prezentacyjnej a produktami spersonalizowanymi w ostatecznej postaci; różnice te wynikają głównie (ale nie wyłącznie) z następujących sytuacji: (i) rodzaj produktu (na przykład produkty z drewna lub naturalnej skóry mogą wykazywać niewielkie niedoskonałości produkcyjne, które nie są uznawane za wady produktu); (ii) szczegóły techniczne sprzętu wykorzystywanego w procesie personalizacji (np. intensywność grawerunku może się różnić), (iii) jasność zdjęć przeniesionych na różne powierzchnie (w zależności od techniki personalizacji, użytego materiału, a także jakości zdjęć mogą wystąpić różnice w odcieniu/intensywności/jasności), (iv) inne przyczyny związane z procesem personalizacji (produkty personalizowane są wykonywane ręcznie). Sytuacje związane z reklamacjami dotyczącymi kwestii wymienionych w niniejszej klauzuli będą rozpatrywane indywidualnie, a StarGift zastrzega sobie prawo do nieuznawania ich za wady produktów, w związku z czym zwrot towaru lub zwrot jego wartości nie będzie akceptowany.

7.3. Ważność i dostępność produktów oraz usług

7.3.1. STARGIFT zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów i/lub usług dostępnych na stronie internetowej bez uprzedniego powiadomienia CZŁONKA lub KLIENTA.

7.3.2. Cena zakupu produktów i usług jest ceną obowiązującą w momencie złożenia ZAMÓWIENIA, w granicach dostępnych zapasów magazynowych.

Produkty mogą być prezentowane na STRONIE z następującymi oznaczeniami:

• W magazynie – produkt jest dostępny w magazynie i może zostać dostarczony po złożeniu ZAMÓWIENIA i potwierdzeniu przez STARGIFT zgodnie z terminami określonymi w momencie składania zamówienia lub podanymi później przez STARGIFT oraz w granicach faktycznie dostępnych zapasów. Stan magazynowy jest aktualizowany co najmniej raz w tygodniu. Jeśli z powodu błędu jeden z zamówionych produktów nie może zostać dostarczony (błąd w stanie magazynowym, błąd ludzki itp.), a płatność została już dokonana, STARGIFT zwróci pieniądze KLIENTOWI.
• Brak na stanie – produkt jest niedostępny i nie ma dokładnych informacji dotyczących ponownego pojawienia się w magazynie
• Dostępny / Dostawa w ciągu 1–2 tygodni / Dostępny na zamówienie w przypadku zamówień specjalnych – produkt może zostać dostarczony na podstawie wiążącego zamówienia, w terminie i na warunkach uzgodnionych w momencie potwierdzenia zamówienia. W przypadku zakupu produktów na zamówienie, w zależności od jego wartości, może być wymagana wpłata zaliczki w wysokości co najmniej 50% wartości produktów. Jeśli z powodu błędu jeden z zamówionych produktów nie może zostać dostarczony (błąd w stanie magazynowym, błąd techniczny, ludzki itp.), a płatność została dokonana online lub przelewem na konto bankowe, STARGIFT zwróci KLIENTOWI pieniądze za dany produkt.

W przypadku produktów spersonalizowanych nie ma możliwości ich zwrotu ze względu na ich niepowtarzalny charakter, który uniemożliwia ich odsprzedaż innym klientom. W takim przypadku zwrot jest możliwy wyłącznie w wyniku stwierdzenia wad produkcyjnych, zgodnie z art. 7.9.1.

STARGIFT nie ponosi odpowiedzialności za wahania stanów magazynowych dostawców i nie może być pociągnięty do odpowiedzialności w przypadku, gdy produkt lub jego części składowe znikną z oferty dostawców lub poddostawców.

7.3.3. Cena zakupu produktów i usług promocyjnych jest ceną obowiązującą w momencie złożenia ZAMÓWIENIA, w granicach dostępnych zapasów i/lub okresu promocyjnego, o ile został on określony.

7.3.4. Cena zakupu produktów lub usług objętych złożonym i potwierdzonym ZAMÓWIENIEM nie może ulec zmianie po jego złożeniu, chyba że strony wyrażą na to zgodę.

7.3.5. Cena zakupu produktów i/lub usług objętych zrealizowaną umową nie może ulec zmianie.

7.3.6. KLIENT może zrezygnować z produktów i usług nabytych w ramach zamówienia wyłącznie w okresie od złożenia zamówienia do momentu przekształcenia go w umowę zgodnie z art. 7.4.9, gdy zostanie skontaktowany przez firmę STARGIFT lub sam skontaktuje się z nią w celu anulowania zamówienia, pod warunkiem, że produkty nie zostały spersonalizowane/wykonane do momentu zgłoszenia anulowania lub zmiany zamówienia. W przypadku płatności kartą obowiązują postanowienia pkt 7.4.6.

7.4. Zamówienie online

7.4.1. KLIENT może składać zamówienia na produkty dostępne w danym momencie wyłącznie na STRONIE.

7.4.2. Sfinalizując zamówienie, KLIENT potwierdza, że wszystkie podane przez niego dane, niezbędne do realizacji zakupu, są poprawne, kompletne i zgodne z prawdą w dniu złożenia zamówienia, zwanego w niniejszym DOKUMENCIE ZAMÓWIENIEM ZŁOŻONYM/WYDAWANYM/PRZESŁANYM.

7.4.3. Składając zamówienie, KLIENT wyraża zgodę na to, aby firma STARGIFT mogła skontaktować się z nim za pomocą dowolnego dostępnego/akceptowanego przez STARGIFT środka komunikacji (telefonicznie lub pocztą elektroniczną) w celu osobistego potwierdzenia zamówienia w następujących celach:

• 7.4.3.1. Sprawdzenie dostępności produktów i ilości zakupionych przez KLIENTA.
• 7.4.3.2. Potwierdzenie przez KLIENTA wartości zamówienia, w tym, w zależności od sytuacji, innych usług o wartości dodanej (np. transport itp.)
• 7.4.3.3. Uzgodnienie szczegółów dostawy produktów.

W przypadku, gdy ZAMÓWIENIE nie może zostać potwierdzone z różnych powodów (technicznych, ludzkich, siły wyższej itp.) w ciągu maksymalnie 3 (trzech) dni roboczych, zostanie ono automatycznie anulowane przez system. Klienci akceptują fakt, że firma STARGIFT nie może być zmuszona do realizacji zamówienia, które nie zostało potwierdzone zgodnie z powyższymi warunkami.

7.4.4. STARGIFT jednostronnie unieważni i automatycznie anuluje zamówienie złożone przez KLIENTA, nawet bez uprzedniego powiadomienia KLIENTA, bez żadnych dalszych zobowiązań żadnej ze stron wobec drugiej strony oraz bez możliwości dochodzenia przez którąkolwiek ze stron odszkodowania od drugiej strony, w następujących sytuacjach:

• 7.4.4.1. Niezaakceptowanie transakcji przez bank wydający kartę KLIENTA w przypadku płatności online;
• 7.4.4.2. Unieważnienie transakcji przez podmiot obsługujący karty akceptowany przez STARGIFT w przypadku płatności online;
• 7.4.4.3. Dane podane przez KLIENTA na stronie są niekompletne lub nieprawidłowe;
• 7.4.4.4. Działania KLIENTA na stronie internetowej mogą powodować szkody dowolnego rodzaju po stronie STARGIFT i/lub jego partnerów;
• 7.4.4.5. Wystąpienie nieudanej dostawy do tego samego klienta z powodu odmowy zapłaty za zamówienie, niemożności odnalezienia odbiorcy pod podanym adresem, braku odpowiedzi odbiorcy na telefon lub umieszczenia klienta na liście osób zalegających z płatnościami (klient zostaje automatycznie umieszczony na tej liście z obiektywnych powodów: odmowa odbioru przesyłki, anulowanie zamówienia po jego sfinalizowaniu z nieuzasadnionych powodów itp.) itp.;
• 7.4.4.6. Z innych obiektywnych przyczyn.

7.4.5. KLIENT może zrezygnować ze złożonego zamówienia, gdy zostanie skontaktowany zgodnie z punktem 7.4.3., pod warunkiem, że produkty z zamówienia nie zostały jeszcze wyprodukowane / są w trakcie produkcji.

7.4.6. W przypadku, gdy KLIENT zrezygnuje z złożonego zamówienia opłaconego kartą bankową, a bank wydający kartę KLIENTA autoryzował transakcję bankową, w celu zablokowania na koncie KLIENTA kwoty odpowiadającej wartości zakupionych przez niego produktów i usług, kwota ta zostanie odblokowana przez STARGIFT w ciągu maksymalnie 10 dni od daty, w której STARGIFT powzięło o tym wiadomość.

7.4.7. W przypadku, gdy niektóre produkty zamówione przez KLIENTA w ramach zamówienia opłaconego kartą bankową nie są dostępne w magazynie, STARGIFT poinformuje o tym KLIENTA i zleci odblokowanie na koncie KLIENTA kwoty odpowiadającej wartości tych produktów, jeżeli kwota ta została zablokowana na karcie KLIENTA, w ciągu maksymalnie 10 dni od daty, w której firma STARGIFT dowiedziała się o tym fakcie LUB dokona zastąpienia produktów innymi produktami dostępnymi w magazynie.

7.4.8. Złożone zamówienie nie może zostać zmienione. Jeśli klient życzy sobie wprowadzenia zmian (dodania lub rezygnacji z produktów), anuluje zamówienie, które nie odpowiada jego życzeniom, i złoży nowe zamówienie w systemie, pod warunkiem, że produkty z pierwotnego zamówienia nie zostały jeszcze przetworzone/zrealizowane.

7.4.9. Od momentu, w którym KLIENT potwierdzi wartość złożonego zamówienia lub w którym STARGIFT poinformuje KLIENTA o jego zamówieniu (telefonicznie lub poprzez e-mail z potwierdzeniem zamówienia), zamówienie to staje się UMOWĄ zawartą na odległość, zgodnie z rozporządzeniem rządowym nr 34/2014, art. 2 pkt 7.

7.4.10. Szczegóły dotyczące dostawy produktów, w tym między innymi czas potrzebny na dostawę, nie stanowią zobowiązania umownego ze strony STARGIFT; czas dostawy podany na stronie produktu lub na stronie internetowej StarGift jest czasem szacunkowym, a żadne opóźnienie nie stanowi podstawy do dochodzenia przez którąkolwiek ze stron odszkodowania od drugiej strony, w przypadku gdy którakolwiek ze stron może ponieść lub ponosi szkodę w jakikolwiek sposób w wyniku naruszenia zobowiązań dotyczących dostawy produktów.

7.4.11. W przypadku, gdy KLIENT zmieni swoje dane osobowe, korzystając z formularzy dostępnych na stronie, wszystkie umowy w toku obowiązujące w tym momencie zachowują dane określone/zaakceptowane przez KLIENTA przed momentem zmiany. Nowe, zmienione dane zostaną uwzględnione w przyszłych umowach oraz, w miarę możliwości, w zakresie dostawy i kontaktu w odniesieniu do umów będących w trakcie realizacji.

7.4.12. W przypadku, gdy KLIENT złoży zamówienie z opcją odbioru i płatności w siedzibie firmy, zamówienie zostanie zrealizowane i sfinalizowane po przybyciu KLIENTA do siedziby w celu potwierdzenia zamówienia. W takim przypadku szacowany czas realizacji i sfinalizowania zamówienia wynosi około 30 minut, chyba że przedstawiciele StarGift poinformują inaczej. W przypadku złożenia zamówienia z opcją odbioru w siedzibie i płatności kartą online, zamówienie zostanie zrealizowane bez konieczności obecności KLIENTA w siedzibie, a KLIENT zostanie automatycznie powiadomiony natychmiast po zrealizowaniu zamówienia, aby mógł je odebrać w siedzibie.

7.5. Zamówienie telefoniczne

7.5.1. KLIENT / CZŁONEK nie może składać zamówień telefonicznych, może jedynie otrzymać pomoc w utworzeniu konta na STRONIE i złożeniu zamówienia online.

7.6. Umowa i realizacja

7.6.1. STARGIFT dołączy do przesyłki wysyłanej do KLIENTA i/lub w formie elektronicznej wszystkie niezbędne dokumenty potwierdzające zakup produktów/usług przez KLIENTA.

7.6.2. STARGIFT zapewni KLIENTOWI informacje na temat statusu zamówienia lub umowy zawartej na odległość.

7.6.3. Umowa zawarta na odległość wraz z dokumentami potwierdzającymi dostarczenie KLIENTOWI produktów, które zamówił, przez firmę STARGIFT, staje się umową zrealizowaną.

7.7. Transport/Dostawa

7.7.1. KLIENT ma do dyspozycji jako sposób transportu zakupionych produktów/usług dostawę za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Koszt dostawy zależy od wagi i wartości zamówienia i jest podawany w momencie składania ZAMÓWIENIA.

Zamówienia, w których wartość zamówionych produktów przekracza 190 lei (maksymalnie 3 kg wagi rzeczywistej lub objętościowej na miejsce dostawy), korzystają z bezpłatnej dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej do głównych miejscowości wymienionych na liście lokalizacji kuriera lub zgodnie z aktualnymi wytycznymi firmy kurierskiej.

Zamówienia otrzymane od piątku po godz. 14:00 do poniedziałku rano o godz. 10:00 będą realizowane w poniedziałek, w kolejności ich nadejścia. W przypadku, gdy liczba zamówień przekroczy nasze możliwości realizacji, zostaną one zrealizowane następnego dnia. Zamówienia specjalne będą podlegały odrębnym warunkom dotyczącym płatności i dostawy, w zależności od ich specyfiki.

Całkowity koszt usług transportu i dostawy jest obliczany w momencie składania zamówienia na podstawie całkowitej wagi zamówienia lub, w stosownych przypadkach, na podstawie jego całkowitej wartości.

STARGIFT szacuje koszt transportu i dostawy na podstawie wskaźników uzgodnionych z firmą kurierską. Klient, składając zamówienie, akceptuje te szacunki, niezależnie od danych, na podstawie których ustalono ten koszt. W związku z tym Klient nie może domagać się obniżenia kosztów transportu na podstawie własnych pomiarów lub ważenia przesyłki.

7.7.2. Dostawa zostanie zrealizowana za pośrednictwem usługi kurierskiej ekspresowej, a zamówienie dotrze do KLIENTA w przewidywanym terminie dostawy wskazanym na stronie produktu w momencie złożenia zamówienia i liczonym od momentu otrzymania e-mailem potwierdzenia rejestracji zamówienia w przypadku produktów znajdujących się w magazynie. Termin ten jest orientacyjny i może ulec zmianie, w tym w zależności od obłożenia tras docelowych oraz liczby dostaw realizowanych przez firmę kurierską, przy czym w przypadku produktów, których nie ma już na stanie, lub w przypadku zamówień specjalnych, należy uzgodnić z KLIENTEM inny termin dostawy, uzgodniony z wyprzedzeniem ze STARGIFT w momencie składania ZAMÓWIENIA. Po odebraniu zamówienia przez kuriera firma STARGIFT nie ma obowiązku śledzenia zamówienia ani kontaktowania się z kurierem w celu wyjaśnienia jakichkolwiek szczegółów dotyczących statusu dostawy zamówienia, jednakże STARGIFT zapewni KLIENTOWI niezbędne i uzasadnione wsparcie w celu wyjaśnienia statusu przesyłki z kurierem.

7.7.3. W przypadku, gdy produkt może zostać dostarczony z przekroczeniem terminu wyraźnie uzgodnionego na piśmie między Klientem a StarGift, firma STARGIFT poinformuje Klienta pocztą elektroniczną, z zastosowaniem postanowień art. 7.8.3, w którym to przypadku Klient może zrezygnować z zamówienia na piśmie, a w przypadku, gdy płatność została dokonana przed dostawą, wpłacone kwoty zostaną zwrócone w całości zgodnie z prawem, w terminie 10 dni od daty rezygnacji.

STARGIFT dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać szacowanych terminów dostawy podanych na stronie internetowej. Jednakże STARGIFT nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w dostawie lub utratę przesyłek spowodowane przez osobę trzecią, przez konsumenta lub z przyczyn pozostających poza bezpośrednią kontrolą STARGIFT, w tym z przyczyn nieprzewidywalnych, przyczyn nie do pokonania, takich jak przypadek losowy lub siła wyższa.

W przypadku nieotrzymania przesyłki w wyznaczonym terminie wspólnie z firmą kurierską zbadamy przyczyny, które do tego doprowadziły. W tym okresie nie będzie możliwe dokonanie zwrotu kosztów.

7.8.3. W przypadku przekroczenia szacowanego terminu dostawy dla produktów znajdujących się w magazynie, o którym mowa w art. 7.7.2, STARGIFT zastrzega sobie prawo do dostarczenia zamówienia nawet po upływie przewidywanego terminu dostawy, o ile KLIENT nie skontaktował się z STARGIFT na piśmie w sprawie anulowania zamówienia z powodu przekroczenia terminu dostawy. W szczególnych sytuacjach StarGift może z wyprzedzeniem poinformować KLIENTA o opóźnieniu dostawy zamówienia, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, w celu wspólnego ustalenia nowego terminu dostawy lub anulowania zamówienia / zwrotu jego wartości, jeśli zostało ono opłacone. Brak odpowiedzi ze strony KLIENTA na informację od STARGIFT dotyczącą opóźnienia dostawy lub niemożność skontaktowania się z KLIENTEM pod wskazanymi danymi kontaktowymi, a także brak odpowiedzi na telefon, będzie uznana za milczącą zgodę KLIENTA na przedłużenie terminu dostawy. We wszystkich przypadkach, w których Klient wyrazi na piśmie chęć rozwiązania umowy i anulowania zamówienia, a produkt został już przez niego opłacony, a przewidywany termin dostawy został przekroczony o co najmniej 3 (trzy(dni roboczych), STARGIFT zwróci wpłacone kwoty zgodnie z art. 7.7.3. W każdej sytuacji, w której przewidywany termin dostawy został przekroczony, StarGift może (według własnego uznania, bez przyjmowania na siebie jakiegokolwiek zobowiązania w tym zakresie) zaproponować rozwiązania rekompensacyjne, o ile KLIENT zgodzi się przyjąć zamówienie z przekroczonym przewidywanym terminem dostawy (na przykład bony upominkowe / zniżki na kolejne zamówienia złożone na stronie internetowej).

7.8. Jakość i gwarancje

7.8.1. Każdy sprzedawany produkt objęty jest okresem gwarancji zgodnie z obowiązującym prawem rumuńskim oraz na warunkach w nim określonych, a także gwarancją zgodności zgodnie z przepisami ustawy nr 449/2003. Zgodnie z art. 11 ustawy nr 449/2003 każdy CZŁONEK lub KLIENT może, w przypadku braku zgodności, zażądać naprawy, wymiany produktu lub zwrotu jego wartości zgodnie z postanowieniami niniejszego DOKUMENTU.

Ze względu na charakter spersonalizowanych produktów upominkowych firma STARGIFT nie może udzielić gwarancji na ich użytkowanie przez klientów wykraczającej poza zakres określony przez prawo.

Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją umowną, co zostanie zaznaczone w razie potrzeby w sekcji zawierającej szczegóły produktu w momencie jego wyłącznej sprzedaży na STRONIE. Szczegółowe informacje dotyczące tych gwarancji znajdują się w opisach produktów i ich komponentów podanych przez producentów i dostawców, a żaden KLIENT nie może domagać się gwarancji wykraczającej poza zakres istniejącej gwarancji. Oznacza to, że gwarancja na produkty oferowana przez STARGIFT jest zgodna z gwarancją udzielaną przez dostawców STARGIFT i wynosi 30 dni od daty dostawy, o ile na stronie opisu produktu nie podano innego terminu gwarancji.

W celu zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego KLIENT musi przesłać wadliwe produkty wraz z akcesoriami i odpowiednią dokumentacją towarzyszącą. Jeśli produkty dotrą bez tych elementów, mogą zostać zwrócone nadawcy bez rozpatrzenia roszczenia gwarancyjnego. Gwarancja nie obejmuje produktów, które wykazują uszkodzenia fizyczne, takie jak: uderzenia, pęknięcia, odpryski, nacięcia, produkty używane w nieodpowiednich warunkach (narażenie na działanie substancji zapachowych lub w innych nieodpowiednich warunkach, narażenie na duże wahania temperatury i ciśnienia, wstrząsy mechaniczne, nieprawidłowa obsługa), narażenie na działanie płynów lub innych substancji, kontakt z substancjami chemicznymi.

Gwarancja traci ważność w następujących sytuacjach:

• produkty uległy uszkodzeniu w wyniku niewłaściwego, nadmiernego użytkowania lub nieprawidłowej konserwacji.
• jeśli produkt jest używany do celów innych niż te, do których został zaprojektowany, a zostanie dostarczony do naprawy w ramach gwarancji, zostanie zbadany jego stan i zidentyfikowana przyczyna usterki.
• jeśli na produkcie zostały przeprowadzone ingerencje przez osobę nieupoważnioną.
• produkt wykazuje uszkodzenia spowodowane warunkami atmosferycznymi, pożarem lub przypadkowymi przepięciami elektrycznymi.
• Gwarancja nie obejmuje produktu uszkodzonego w wyniku uderzenia. Jeśli zostanie wykazane, że powstała usterka nie wynika z wad produkcyjnych lub materiałowych, poinformujemy Państwa o kosztach naprawy.
• Klient poniesie koszty wszelkich bezpodstawnych zgłoszeń.

7.8.2. STARGIFT nie gwarantuje dostępności na stanie żadnego produktu/usługi dostępnej do zakupu na STRONIE. W przypadku, gdy STARGIFT nie może wykonać umowy z powodu niedostępności produktu, poinformuje o tym KLIENTA w dniu, w którym STARGIFT dowie się o tej sytuacji. W przypadku, gdy produkt został już opłacony przez Klienta, wpłacone kwoty zostaną zwrócone przez STARGIFT w terminie nieprzekraczającym 30 dni od złożenia zamówienia, chyba że strony uzgodnią inaczej.

7.9. Zwrot produktów

ZWROT PRODUKTÓW SPERSONALIZOWANYCH

Zgodnie z przepisami prawa (OUG 130/2000) oraz WARUNKAMI, produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotowi (w przypadku zwrotu są one niszczone / likwidowane, ponieważ zostały wykonane zgodnie ze specyfikacjami klienta).

7.9.1 W wyjątkowych przypadkach KLIENT STARGIFT może zwrócić produkty spersonalizowane zakupione w ramach UMOWY zawartej na odległość w następujących sytuacjach:

7.9.1.1 Przesyłki wykazują poważne uszkodzenia lub produkty mają wady fabryczne;

W przypadku, gdy paczka dostarczona przez kuriera wykazuje wyraźne oznaki poważnego uszkodzenia opakowania i zawartości (opakowanie jest rozpakowane, rozdarte, przebite, zawartość zniszczona itp.), można odnotować ewentualne problemy w momencie dostawy na dokumencie dostawy kuriera (zwanym AWB) lub sporządzić protokół stwierdzenia uszkodzeń, wykonać zdjęcia oraz odmówić odbioru i zapłaty za przesyłkę.

Za problemy nie uznaje się jednak drobnych, normalnych uszkodzeń, które wynikają z przenoszenia i obsługi paczek i które nie mają wpływu na ich zawartość (na przykład: zapylenie/zabrudzenie zewnętrznej powierzchni paczek, lekkie zagięcia narożników itp.).

Wszelkie reklamacje zgłoszone po dostarczeniu przesyłki przez kuriera, dotyczące tych kwestii, są bezskuteczne.

7.9.1.2 Dostarczone produkty nie odpowiadają produktom z potwierdzonego zamówienia (są nieprawidłowo spersonalizowane, pomylone);

W przypadku dostarczenia niewłaściwych produktów (produkty są spersonalizowane danymi osób trzecich), KLIENT niezwłocznie powiadomi STARGIFT w celu naprawienia sytuacji i będzie ściśle przestrzegał instrukcji przekazanych przez STARGIFT (zwrot/usunięcie informacji dotyczących tych osób trzecich), nie mając żadnych praw do danych/produktów, które nie należą do niego. W takim przypadku StarGift bezpłatnie wymieni produkty i zastrzega sobie prawo do zażądania zwrotu przesyłki zawierającej błędne produkty.

7.9.1.3 Produkty mają na stronie internetowej specyfikacje niezgodne z rzeczywistością.

Za błędne specyfikacje nie uznaje się niewielkich różnic w wymiarach/kolorze, które nie mają widocznego wpływu na produkt końcowy i które mogą wynikać z przyczyn niezależnych od StarGift (np. inna partia produkcyjna).

Wystąpienie sytuacji opisanych w punkcie 7.9.1 powyżej, które mogą być uznane za uzasadnione podstawy do zwrotu lub wymiany produktu i/lub zwrotu wartości przedmiotowych produktów, należy zgłosić niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki przez Klienta, za pomocą dowolnego środka komunikacji (telefonicznie, e-mailem, przez komunikator) oraz przekazanie wszystkich niezbędnych informacji (w tym zdjęć) dotyczących przedmiotowych produktów w celu analizy sytuacji. StarGift zastrzega sobie prawo do odmowy rozpatrzenia reklamacji / zwrotu produktów w przypadku, gdy sytuacje opisane w art. 7.9.1 zostały zgłoszone przez Klienta po upływie 10 dni od daty odbioru przesyłki i/lub w przypadku odmowy przekazania niezbędnych informacji wymaganych przez Sprzedawcę w celu oceny sytuacji.

OGÓLNE ZASADY ZWROTU

7.9.1.4. Konsument ma prawo do jednostronnego odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez ponoszenia kar i bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni roboczych od otrzymania produktu lub, w przypadku świadczenia usług, od zawarcia umowy, z wyjątkiem produktów spersonalizowanych, których zwrot nie jest możliwy zgodnie z przepisami prawa i WARUNKAMI. Jedynymi kosztami, które mogą zostać poniesione przez konsumenta, są bezpośrednie koszty zwrotu produktów zgodnie z rozporządzeniem rządowym nr 130/2000 oraz zmianami wprowadzonymi rozporządzeniem rządowym nr 34/2014, dla osób fizycznych dokonujących zakupów w sklepach internetowych z wykorzystaniem technik komunikacji na odległość, przy czym zastosowanie mają definicje zawarte w rozporządzeniu rządowym nr 34/2014, art. 16. Zwrot produktów powinien odbywać się w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentami, w tym formularzem zwrotu, oraz bez śladów uszkodzeń lub zużycia, muszą być nowe, nie mogą być noszone ani używane w żaden sposób (prane, nasączone perfumami lub odświeżaczami powietrza itp.), muszą być kompletne (wraz ze wszystkimi akcesoriami i metkami). Uszkodzenie produktów lub doprowadzenie ich do stanu uniemożliwiającego sprzedaż skutkuje odmową przyjęcia zwrotu.

7.9.2. KLIENT jest zobowiązany do powiadomienia STARGIFT o zamiarze zwrotu zakupionych produktów za pomocą dowolnego środka komunikacji pisemnej (e-mail/faks/itp.) w terminie nieprzekraczającym 14 dni roboczych od otrzymania produktów i/lub usług oraz poinformowania o tym STARGIFT.

W przypadku, gdy zakupiony produkt wykazuje wady fabryczne, zostanie on wymieniony na nowy, pod warunkiem pisemnego powiadomienia firmy STARGIFT w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Jeśli wymiana nie jest możliwa, zostanie zwrócona jego wartość lub można nabyć inny produkt.

7.9.3. KLIENT, który powiadomił firmę STARGIFT zgodnie z art. 7.9.2, ponosi odpowiedzialność za zapewnienie, że produkty, o których mowa, zostaną zwrócone do firmy STARGIFT w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania, oczywiście po wysłaniu powiadomienia (z potwierdzeniem odbioru ze strony STARGIFT i wysyłką kurierską); w przeciwnym razie STARGIFT uzna wniosek za bezzasadny/nieważny i może odmówić przyjęcia zwrotu.

Produkty należy wysłać wraz ze wszystkimi otrzymanymi dokumentami, które je towarzyszyły, oraz z formularzem zwrotu dostępnym na platformie StarGift. Korzystanie z usług kurierskich umożliwia śledzenie przesyłki, jednak firma STARGIFT nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zagubione podczas transportu zwrotnego produktów.

7.9.4. KLIENT STARGIFT nie może zwrócić produktów zakupionych w ramach UMOWY i/lub nie może dochodzić żadnych innych odszkodowań w następujących sytuacjach:

• 7.9.4.1. Wymiana zakupionego produktu na inny produkt o innych parametrach lub innego rodzaju, z wyjątkiem sytuacji przewidzianej w art. 7.9.1.3.
• 7.9.4.2. Wniosek o zwrot spowodowany którąkolwiek z sytuacji przewidzianych w pkt 7.9.1 ma datę wysłania zawiadomienia o zamiarze zwrotu, która przekracza okres 14 dni roboczych przewidziany zgodnie z art. 7.9.2, licząc od następnego dnia roboczego po dacie realizacji umowy.
• 7.9.4.3. W przypadku zwrotu produktu z jednej z przyczyn określonych w art. 7.9.1, zwracany produkt nie znajduje się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony (w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszonymi etykietami i dokumentami, które go towarzyszyły).
• 7.9.4.4. Zgodnie z rozporządzeniem rządowym nr 34/2014, art. 16, STARGIFT zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu produktów, które:

- ze względu na swój charakter nie podlegają zwrotowi lub mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub uszkodzeniu, takie jak produkty wyjątkowo delikatne lub łatwo ulegające zniszczeniu (w stosownych przypadkach);

- produkty zostały wykonane zgodnie ze specyfikacjami przedstawionymi przez konsumenta lub zostały wyraźnie spersonalizowane

• produkty łatwo psujące się
• produkty, których opakowanie zostało otwarte, a które mają charakter higieniczny lub osobisty
• materiały eksploatacyjne, których opakowanie zostało otwarte
• książki, albumy, czasopisma
• produkty typu „zrób to sam”
• opakowania prezentowe
• produkt nie posiada już kompletnego oryginalnego opakowania, w którym został dostarczony (pudełko produktu)
• drukarki lub urządzenia wielofunkcyjne, których materiały eksploatacyjne zostały rozpakowane
• produkty, które zostały zamontowane
• przedmioty kuchenne, które były używane
• produkty noszące ślady użytkowania
• w przypadku zakupu kilku produktów tego samego rodzaju można zwrócić tylko jeden produkt z usuniętym opakowaniem; pozostała część zamówienia zostanie przyjęta wyłącznie wtedy, gdy produkty są zapieczętowane

7.9.5. W przypadku zwrotu wartości produktu nastąpi to w terminie nieprzekraczającym 14 dni od potwierdzenia zwrotu przez STARGIFT. Zwrot środków odbywa się wyłącznie na konta wskazane przez Klienta. Nie dokonuje się zwrotów gotówkowych ani za pomocą przelewu zwrotnego.

7.9.6. W przypadku wymiany produktu na identyczny, zgodnie z punktem 7.9.1.1, wymiana nastąpi na warunkach i w ramach zwykłego zamówienia.

7.9.7. W przypadku, gdy KLIENT zwrócił produkt zgodnie z postanowieniami art. 7.9.1.1, a firma STARGIFT nie dysponuje identycznym produktem do wymiany, firma ta zwróci KLIENTOWI równowartość produktu zgodnie z punktem 7.9.5.

7.9.8. Koszt usług dodatkowych, w tym między innymi transportu produktów, pokryty przez KLIENTA, nie podlega zwrotowi.

7.9.9. We wszystkich przypadkach koszty zwrotu/ponownej wysyłki ponosi KLIENT, zgodnie z cennikiem kuriera dla dostaw standardowych, z wyjątkiem sytuacji opisanych w punktach 7.9.1.1 i 7.9.1.2, a także w przypadku niezgodności z opisem zgodnie z punktem 7.9.1.3, kiedy to STARGIFT pokryje koszty transportu. Ponadto w przypadku dostarczenia niewłaściwych produktów, zgodnie z rozdziałem 7.4., koszty zwrotu ponosi firma STARGIFT.

7.9.10 Dostępne formy płatności akceptowane przez STARGIFT:

- Płatność przelewem na konto bankowe: KLIENT uiści kwotę za zamówione produkty na konto bankowe wskazane w formularzu ZAMÓWIENIA.

- Płatność za pobraniem: KLIENT uiści kurierowi kwotę za zamówienie przy odbiorze przesyłki.

- Płatność kartą online: KLIENT dokona płatności online za pomocą karty bankowej.

- Płatność przez PayPal: KLIENT dokona płatności za pomocą swojego konta PayPal.

W niektórych sytuacjach związanych z wewnętrzną polityką marketingową, bezpieczeństwem płatności i dostaw firma STARGIFT może poinformować klienta, że niektóre zamówienia mogą zostać zrealizowane wyłącznie przy użyciu określonej metody płatności. W przypadku odmowy przez klienta proponowanej formy płatności zamówienie zostanie anulowane bez żadnych zobowiązań po obu stronach.

Produkty z kategorii „Zamówienia specjalne” (produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie) nie podlegają zwrotowi. W przypadku, gdy zwracany produkt stanowi część promocji/rabatu/pakietu promocyjnego, a w wyniku zwrotu pierwotne warunki promocji nie są już spełnione, odpowiednia kwota zostanie potrącona z wartości zwracanych produktów, która ma zostać wypłacona klientowi.

Przepisy prawne regulujące zakupy internetowe nie mają zastosowania w przypadku, gdy klient stawi się w siedzibie firmy w celu osobistego odebrania zamówienia, nawet jeśli została ona zakupiona na stronie sklepu internetowego, ponieważ uznaje się, że produkt został sprawdzony w momencie odbioru i jest zgodny z wymaganiami klienta.

8. Oszustwo

8.1. STARGIFT nie zwraca się do swoich KLIENTÓW ani UŻYTKOWNIKÓW za pośrednictwem żadnego środka komunikacji (e-mail/telefon/SMS/itp.) z prośbą o podanie informacji dotyczących danych poufnych, kont/kart bankowych lub haseł osobistych. Wyjątek stanowią jedynie KLIENCI będący osobami prawnymi, w celu uzyskania przez STARGIFT numeru konta lub nazwy banku KLIENTA, na którego nazwisko zostanie wystawiona faktura za zamówienie, w przypadku niejasności lub w celu potwierdzenia zamówienia.

8.2. KLIENT / CZŁONEK ponosi pełną odpowiedzialność za ujawnienie swoich poufnych danych osobom trzecim.

8.3. STARGIFT zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności w sytuacji, gdy CZŁONEK / KLIENT poniesie jakąkolwiek szkodę ze strony osoby trzeciej, która twierdzi, że jest lub reprezentuje interesy STARGIFT.

8.4. KLIENT lub CZŁONEK poinformuje STARGIFT o takich próbach, korzystając z danych kontaktowych.

8.5. STARGIFT nie promuje spamu. Każdy CZŁONEK/KLIENT, który wyraźnie podał swój adres e-mail na STRONIE, może zdecydować się na jego usunięcie, co oznacza dezaktywację konta klienta powiązanego z tym adresem e-mail. Zabronione jest również wysyłanie do STARGIFT lub na STRONĘ wiadomości zawierających wirusy, prowadzących kampanie polityczne lub reklamowe, łańcuszków lub jakiejkolwiek formy spamu.

8.6. Komunikaty wysyłane przez STARGIFT za pomocą elektronicznych środków komunikacji na odległość (tj. poczty elektronicznej) zawierają pełne i zgodne dane identyfikacyjne nadawcy lub link do nich w momencie wysłania treści.

8.7. Następujące cele, niezależnie od tego, czy zostały osiągnięte, czy nie, będą traktowane jako próba oszustwa wobec serwisu/treści i/lub STARGIFT, a wobec osób, które próbowały osiągnąć lub osiągnęły te cele, zostanie wszczęte postępowanie karne:

• 8.7.1. uzyskanie dostępu do danych dowolnego rodzaju należących do innego CZŁONKA/KLIENTA poprzez wykorzystanie konta lub w jakikolwiek inny sposób;
• 8.7.2. fałszowanie lub jakakolwiek inna zmiana treści STRONY lub treści wysyłanych w dowolny sposób przez STARGIFT do CZŁONKA/KLIENTA
• 8.7.3. zakłócanie działania serwera/serwerów, na których działa STRONA
• 8.7.4. uzyskiwać dostępu do treści przesłanych w dowolny sposób przez STARGIFT do CZŁONKA/KLIENTA lub ujawniać je jakiejkolwiek osobie trzeciej, która nie posiada niezbędnych uprawnień prawnych, w przypadku gdy osoba ta nie jest prawowitym odbiorcą tych treści.

8.8. Dążenie do uzyskania korzyści poprzez korzystanie z fałszywych kont (podawanie nieprawdziwych nazwisk lub posługiwanie się tożsamością innych osób) uznaje się za próbę oszustwa i skutkuje unieważnieniem uzyskanych korzyści, zablokowaniem dostępu do WITRYNYoraz zgłoszenie sprawy do odpowiednich organów.

9. GWARANCJE SZCZEGÓŁOWE

9.1 Niniejsza klauzula ma zastosowanie wyłącznie do biżuterii sprzedawanej na STRONIE. STARGIFT potwierdza autentyczność sprzedawanej biżuterii, będąc upoważnionym przez ANPC zgodnie z rozporządzeniem OG190/2000 do prowadzenia działalności w zakresie metali szlachetnych na podstawie zezwolenia nr 011157/16.06.2020. KLIENT korzysta z gwarancji zgodnie z certyfikatem gwarancyjnym dołączonym do każdego produktu, który poświadcza, że sprzedawana biżuteria jest wykonana ze srebra próby 925, srebra próby 925 pokrytego rodem, srebra próby 925 pokrytego 24-karatowym żółtym złotem lub srebra pokrytego 18-karatowym różowym złotem, 14-karatowym żółtym złotem lub 14-karatowym białym złotem (pokrytym rodem) oraz objęte są 12-miesięczną gwarancją. Wszelkie naprawy produktów objętych gwarancją będą wykonywane bezpłatnie lub produkt zostanie wymieniony, zgodnie z warunkami rozporządzenia OG21/1992 w wersji zaktualizowanej, o ile zostanie potwierdzone, że przyczyną uszkodzenia była wada materiałowa lub wykonawcza, a nie niewłaściwe użytkowanie produktu przez Klienta.

9.2 Aby skorzystać z gwarancji, Klient ma następujące obowiązki:

9.2.1 nabyć produkt na stronie internetowej stargift.ro, posiadając w tym celu odpowiednią fakturę i certyfikat gwarancyjny, oraz używać produktu wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem;

9.2.2 przestrzegać instrukcji obsługi i korzystać z produktu w sposób właściwy;

9.2.3 zwrócić produkt w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami;

9.3 Zgodnie z rozporządzeniem OG34/2014 produkty bez grawerunku można zwrócić w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane, w terminie 14 dni kalendarzowych od daty odbioru, bez ponoszenia kar i bez podawania przyczyny. Koszty transportu ponosi klient, a przesyłka musi być wysłana kurierem ekspresowym. W przypadku produktów z grawerunkiem nie można ich zwrócić, chyba że występuje wada materiałowa lub wykonawcza. Jeśli nie będzie możliwe zastąpienie produktu produktem zgodnym z zamówieniem, wartość produktu zostanie zwrócona w terminie nieprzekraczającym 30 dni kalendarzowych od daty zwrotu.

9.4 Na każdy produkt zakupiony w SERWISIE Klient otrzymuje gwarancję zgodnie z certyfikatem gwarancyjnym dołączonym do każdego produktu, przekazanym Klientowi wraz z dostawą produktu.

9.5 Gwarancja nie ma zastosowania w przypadku, gdy produkt jest uszkodzony lub niezgodny z normami z powodu czynników zewnętrznych i/lub nieprzestrzegania przez Klienta instrukcji użytkowania, w tym w sytuacjach takich jak: ekspozycja na słońce, uderzenia mechaniczne, niewłaściwe przechowywanie, modyfikacja produktu itp.

9.6 Aby uniknąć wszelkich wątpliwości, STARGIFT nie udziela Klientom gwarancji:

9.6.1 w przypadku, gdy odcień produktu różni się od tego przedstawionego na STRONIE internetowej lub zakupiony produkt nie spełnia oczekiwań Klientów;

9.6.2 w przypadku, gdy wymiana produktów lub elementów niezgodnych z zamówieniem jest niemożliwa, w tym z powodu braku produktu w magazynie;

9.7 Klient powinien przestrzegać następujących wskazówek dotyczących użytkowania biżuterii:

9.7.1 Biżuterii nie należy nosić, gdy istnieje ryzyko jej kontaktu z balsamem do ciała, dezodorantem, perfumami lub podczas zabiegów kosmetycznych.
9.7.2 Należy unikać narażania biżuterii na działanie środków chemicznych stosowanych w gospodarstwie domowym, ponieważ związki chemiczne zawarte w środkach czyszczących/pralnych mogą ją uszkodzić.

9.7.3 Należy unikać noszenia biżuterii pod prysznicem lub podczas mycia rąk, ponieważ metal z czasem traci połysk.

9.7.4 Srebro należy przechowywać w suchym miejscu. Kosmetyki mogą powodować utratę połysku. Biżuterię lub przedmioty ze srebra należy czyścić miękką ściereczką.

9.7.5 Biżuterię srebrną należy przechowywać w kasetkach i/lub pudełkach z przegrodami, aby rozdzielić przedmioty według materiałów, z których są wykonane, lub w woreczkach z bardzo delikatnych, gładkich materiałów tekstylnych, które nie mechacą się.

9.7.6 Biżuterii srebrnej nie należy przechowywać razem z biżuterią i/lub przedmiotami ze stali, brązu, mosiądzu, stopów pospolitych lub platerowanych.

9.8 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za produkty ze srebra lub srebra pozłacanego zakupione na STRONIE, które ulegają czernieniu. Wszystkie produkty ze srebra próby 925 są najwyższej jakości, a każdy egzemplarz posiada certyfikat ANPC. Jednak w kontakcie ze skórą u niektórych osób srebro może czernieć. Jest to reakcja chemiczna, która nie ma żadnego związku z właściwościami ani jakością srebra i nie jest uznawana za wadę. Można temu zapobiec, kupując specjalną ściereczkę do czyszczenia srebra i codziennie czyszcząc nią produkt. Również srebrna biżuteria, która jest przechowywana bez noszenia, czernieje. Należy zaznaczyć, że powłoka z 18-karatowego lub 24-karatowego złota z czasem ulegnie zużyciu, ale nie wpłynie to na grawerunek. Biżuteria pozostaje wykonana ze srebra próby 925. Srebro jest metalem, który ulega utlenianiu, a proces ten przyspiesza kontakt z wilgocią. Utlenianie srebra jest procesem naturalnym, nie stanowi wady i może być spowodowane nadmierną wilgocią otoczenia oraz stosowaniem kwaśnych substancji chemicznych.

9.9 STARGIFT nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne wypadki, które mogą mieć miejsce podczas użytkowania biżuterii przez dzieci, dlatego zalecamy, aby dzieci nosiły biżuterię wyłącznie pod nadzorem osoby dorosłej.

9.10 Obowiązują wszystkie pozostałe przepisy zawarte w obowiązującym prawodawstwie dotyczące gwarancji na sprzedawane produkty. Gwarancja nie obejmuje ewentualnych szkód spowodowanych użytkowaniem produktu.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

10.1. Firma STARGIFT nie ponosi odpowiedzialności wobec żadnej osoby fizycznej ani prawnej korzystającej ze STRONY lub TREŚCI, poza zakresem postanowień zawartych w niniejszym DOKUMENCIE.

10.2. Firma STARGIFT nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody (bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe lub nie /itp.) wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z informacji w postaci treści prezentowanych lub nieprezentowanych na STRONIE, ani za jakiekolwiek błędy lub pominięcia w prezentacji treści, które mogą prowadzić do jakichkolwiek strat.

10.3. W przypadku, gdy CZŁONEK/ KLIENT uzna, że Treść przesłana w dowolny sposób przez STARGIFT narusza prawa autorskie lub jakiekolwiek inne prawa, może skontaktować się w tej sprawie ze STARGIFT, korzystając z podanych danych kontaktowych, aby STARGIFT mogła podjąć świadomą decyzję.

10.4. STARGIFT nie gwarantuje CZŁONKOWI ani KLIENTOWI dostępu do strony internetowej lub usługi i nie przyznaje mu prawa do pobierania, modyfikowania, reprodukowania, kopiowania, wykorzystywania częściowo i/lub w całości TREŚCI, w jakikolwiek sposób, ani do przekazywania osobom trzecim jakichkolwiek treści, do których ma i/lub uzyskał dostęp na podstawie umowy użytkowania, bez uprzedniej pisemnej zgody STARGIFT.

10.5. STARGIFT nie ponosi odpowiedzialności za treść, jakość ani charakter innych stron internetowych, do których prowadzą linki zawarte w treści, niezależnie od charakteru tych linków. Za te strony w całości odpowiadają ich właściciele.

10.6. STARGIFT jest zwolniona z wszelkiej odpowiedzialności w przypadku korzystania ze stron internetowych i/lub treści przekazanych CZŁONKOWI lub KLIENTOWI za pomocą dowolnych środków (elektronicznych, telefonicznych itp.), za pośrednictwem stron internetowych, pocztą elektroniczną lub przez pracownika STARGIFT, jeżeli takie wykorzystanie treści może spowodować lub powoduje szkody jakiegokolwiek rodzaju po stronie CZŁONKA, KLIENTA i/lub jakiejkolwiek osoby trzeciej zaangażowanej w to przekazanie treści.

10.7. STARGIFT nie udziela żadnych bezpośrednich ani pośrednich gwarancji, że:

10.7.1. usługa będzie odpowiadać wymaganiom KLIENTA

10.7.2. usługa będzie działać nieprzerwanie, będzie bezpieczna i wolna od jakichkolwiek błędów

10.7.3.produsele/serviciile, uzyskane bezpłatnie lub za opłatą za pośrednictwem usługi, będą odpowiadały wymaganiom lub oczekiwaniom KLIENTA.

10.8. Operatorzy, administratorzy i/lub właściciele strony nie ponoszą w żadnym wypadku odpowiedzialności za relacje ani ich konsekwencje wynikające z, ale nie ograniczające się do, zakupów, ofert specjalnych, promocji, działań marketingowych lub jakiegokolwiek innego rodzaju relacji / powiązania / transakcji / współpracy / itp., które mogą zaistnieć między KLIENTEM lub CZŁONKIEM a dowolną osobą prowadzącą bezpośrednią lub pośrednią promocję za pośrednictwem strony.

10.9 Maksymalna kwota odszkodowania, jakie może zostać wypłacone dowolnemu klientowi w przypadku niedostarczenia lub nieprawidłowej dostawy, wynosi kwotę pobraną przez STARGIFT od tego klienta za daną dostawę. Odbiór produktów oznacza zgodę klienta na to, że produkty dotarły w dobrym stanie. Faktura proforma oraz faktura podatkowa stanowią umowę kupna-sprzedaży zgodnie z obowiązującym prawem rumuńskim. Klient wyraża wyraźną zgodę przy podpisaniu potwierdzenia odbioru przesyłki, że otrzymał produkty i że są one zgodne z zamówieniem.

11. Siła wyższa i zdarzenie losowe

11.1 Firma STARGIFT, jej partnerzy i dostawcy nie ponoszą odpowiedzialności za żadne opóźnienia lub błędy w wykonywaniu zobowiązań umownych ani w odniesieniu do treści udostępnianych na STRONIE, wynikające bezpośrednio lub pośrednio z działania siły wyższej lub z przyczyn niezależnych od woli STARGIFT. Niniejsze wyłączenie odpowiedzialności obejmuje między innymi: awarie lub nieuprawniony dostęp do sprzętu technicznego STARGIFT, wirusy komputerowe, brak połączenia z Internetem lub siecią telefoniczną, błędy operacyjne, strajki, klęski żywiołowe, działania wojenne itp.

11.2. Z wyjątkiem przypadków, w których nie postanowiono wyraźnie inaczej, żadna ze stron zawartej umowy, która jest nadal w toku, nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie w terminie i/lub w odpowiedni sposób, całkowitego lub częściowego niewykonania któregokolwiek z zobowiązań ciążących na niej na mocy umowy, jeżeli niewykonanie tego zobowiązania zostało spowodowane zdarzeniem siły wyższej.

11.3. Strona lub jej przedstawiciel prawny, która powołuje się na wyżej wymienione zdarzenie, jest zobowiązana do niezwłocznego i pełnego poinformowania drugiej strony o jego wystąpieniu oraz do podjęcia wszelkich dostępnych jej środków w celu ograniczenia skutków tego zdarzenia.

11.4. Strona lub jej przedstawiciel prawny, powołujący się na wyżej wymienione zdarzenie, jest zwolniony z tego obowiązku wyłącznie w przypadku, gdy zdarzenie to uniemożliwia mu jego wypełnienie.

11.5. Jeżeli w terminie 15 dni od daty wystąpienia zdarzenia sytuacja ta nie ustąpi, każda ze stron ma prawo powiadomić drugą stronę o wygaśnięciu niniejszej umowy z mocy prawa, bez możliwości dochodzenia przez którąkolwiek ze stron od drugiej strony odszkodowania.

11.6. Strona powołująca się na zdarzenie siły wyższej musi udowodnić niemożność wykonania zobowiązań w terminie 30 dni od daty wystąpienia zdarzenia, jednak w granicach określonych w art. 10.3.

12. Spory

12.1. Korzystając z/odwiedzając/przeglądając itp. STRONĘ lub jakiekolwiek treści przesłane przez STARGIFT CZŁONKOWI/ KLIENTA poprzez dostęp i/lub przesłanie za pomocą dowolnego środka (elektronicznego, telefonicznego itp.), wyraża on zgodę co najmniej na postanowienia niniejszych rozdziałów „Warunków użytkowania”.

12.2. Wszelkie spory dotyczące niniejszych „Warunków korzystania z serwisu”, które mogłyby powstać między CZŁONKIEM/KLIENTEM a STARGIFT, będą rozstrzygane polubownie. Jeśli nie będzie to możliwe, spór zostanie rozstrzygnięty przez właściwy sąd w siedzibie STARGIFT, zgodnie z obowiązującym prawem rumuńskim.

12.3. STARGIFT nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty, koszty, postępowania sądowe, roszczenia, wydatki ani inne zobowiązania, o ile wynikają one bezpośrednio z nieprzestrzegania „Warunków użytkowania”.

12.4. Jeżeli którekolwiek z powyższych postanowień zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, niezależnie od przyczyny, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień.

12.5. Niniejszy dokument został sporządzony i będzie interpretowany zgodnie z prawem rumuńskim.

13. Postanowienia końcowe

13.1. STARGIFT zastrzega sobie prawo do wprowadzania wszelkich zmian w niniejszych postanowieniach, a także wszelkich zmian w witrynie internetowej, jej strukturze lub usłudze, w tym zmian, które mogłyby wpłynąć na witrynę lub jakiekolwiek treści, bez uprzedniego powiadomienia CZŁONKA lub KLIENTA.

13.2. Firma STARGIFT nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy pojawiające się na stronie z jakiejkolwiek przyczyny, w tym z powodu zmian, ustawień itp., które nie zostały wprowadzone przez administratora strony.

13.3. STARGIFT zastrzega sobie prawo do umieszczania banerów reklamowych dowolnego rodzaju i/lub linków na dowolnej stronie serwisu, z zachowaniem obowiązujących przepisów prawa.

13.4. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego DOKUMENTU zostanie uznane za nieważne, niezależnie od przyczyny, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień. Złożenie zamówienia oznacza, że klient bez zastrzeżeń akceptuje niniejsze Warunki, których wartość jest równoważna z ważnie zawartą umową, a klient w pełni przyjmuje na siebie prawa i obowiązki wynikające z zakupu na stronie www.stargift.pl.

14. Opinie

14.1. W przypadku pytań lub sugestii dotyczących usług i produktów STARGIFT SRL prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email protected]. Opinie można przesyłać za pomocą dowolnej z udostępnionych metod, z zachowaniem warunków prawnych: wiadomości nie mogą mieć charakteru niezgodnego z prawem, groźnego, zniesławiającego itp. wobec StarGift lub osób trzecich.

14.2. Wszelkie komentarze, pytania, opinie, pomysły, sugestie lub inne komunikaty i informacje przekazane przez UŻYTKOWNIKÓW serwisu dotyczące firmy STARGIFT lub serwisu www.stargift.pl, ich funkcjonalności lub ulepszeń, pozostaną własnością S.C. STARGIFT SRL, która będzie posiadać wyłączne prawa do ich wdrożenia i która zostanie zwolniona z wszelkich zobowiązań dotyczących wynagrodzenia za nie.